СТАТЬИ И ПУБЛИКАЦИИ

Вход или Регистрация

ПОМОЩЬ В ПАТЕНТОВАНИИ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ФОРУМ Научно-техническая библиотекаНаучно-техническая библиотека SciTecLibrary
 
Cтатьи и Публикации ПОЧЕМУ НЕДОСТАТОЧНО ПРОСТО ОПРОСИТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ?

ПОЧЕМУ НЕДОСТАТОЧНО ПРОСТО ОПРОСИТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ?

© Шамиль Сабитов

Контакт с автором: number4@yandex.ru


Аннотация

В наше время решение о выпуске нового товара принимают на основе опросов потребителей и других маркетинговых исследований. Рассмотренные в статье примеры показывают, что в некоторых случаях этого может быть недостаточно.

Поэтому есть смысл отобранные для запуска в производство товары предварительно проверять предлагаемым способом. Такая проверка требует гораздо меньше средств и времени, чем, например, для выпуска на рынок пробной партии товара. 


В статье на http://www.sciteclibrary.ru/rus/catalog/pages/8156.html было показано, что многие объекты человеческой деятельности развиваются четырехстадийными циклами. Каждый такой цикл охватывается каким-то одним рабочим принципом. Для одного и того же объекта могут существовать много рабочих принципов, каждый из которых отражает разные способы решения той или иной задачи (разные пути удовлетворения той или иной человеческой потребности).

При переходе от третьей стадии развития к четвертой к объекту добавляется относительно простой элемент другого функционального назначения. В результате объект становится настолько эффективным, насколько это только возможно в рамках используемого принципа.

Там же было показано, что попытки дальнейшего усовершенствования объекта (уже достигшего четвертой стадии развития) в рамках "старого" принципа, вряд ли могут быть успешными. Другими словами, пятая стадия, скорее всего, не будет принята рынком, даже если идея такого усовершенствования выглядит весьма привлекательной.

В настоящей статье на примере использования бетона показано, как это может происходить в каждом конкретном случае.

На использование бетона можно смотреть со многих точек зрения (от очень широкой “использование бетона вообще” до относительно узкой “опалубки, используемые для заливки бетона”). Каждой из таких точек зрения соответствует свой рабочий принцип и свои четыре стадии развития.

Например, если смотреть с точки зрения “способы использования бетона в жилищном строительстве”, то можно выделить следующие четыре последовательные стадии, которые естественно укладываются в одну логическую цепочку (отражающую суть выбранного рабочего принципа):

1. Бетон разводят непосредственно на рабочей площадке и тут же его используют.

2. Бетон готовится централизованно в специальном месте и в готовом виде развозится по строительным площадкам.

3. Бетонные стены изготавливаются централизованно на домостроительных комбинатах или панельных заводах и в готовом виде доставляются на строительные площадки, где их остается только собрать.

4. На четвертой стадии к объекту должен добавиться простой элемент другого функционального назначения. Вот как это происходит в данном случае: в форму перед заливкой бетона закладывают керамические или иные элементы, которые могут образовывать, например, определенную мозаику на наружных стенах будущих зданий. Такая поверхность не требует дополнительной отделки, например, ее не надо белить или красить. Многие крупнопанельные дома советских времен построены именно из таких блоков.

Четвертая стадия является естественным развитием третьей стадии (упомянутые элементы довольно затруднительно использовать на первой или второй стадиях).

Как уже отмечалось выше, четвертую стадию нет смысла усовершенствовать в рамках старого принципа: опыт показывает, что даже если усовершенствование будет очень красивым и многообещающим, оно вряд ли будет принято рынком.

Вот как это правило “сработало” в нашем случае.

Например, представляется вполне логичным усовершенствовать только что рассмотренную четвертую стадию следующим образом: внутреннюю сторону стен покрывать каким-нибудь теплоизолирующим и приятным на ощупь (например, напоминающим дерево) материалом. В самом деле, если наружную сторону стены можно снабдить “мозаикой”, то что мешает внутреннюю сторону этих же стен снабжать каким-нибудь декоративным материалом? В таком доме жить было бы (особенно зимой) действительно гораздо комфортнее.

И вот что интересно: если провести опрос жильцов, хотели бы они жить в доме с такими стенами, то очень многие наверняка ответили бы, что предпочли бы такой дом обычному панельному дому, даже если бы это потребовало дополнительных материальных затрат (например, при покупке жилья).

Реальность же состоит в том, что на панельных заводах такие бетонные стены не делали и не делают. Во всяком случае, такая технология не получила широкого распространения.

Конечно, можно найти объяснения, что при социализме, когда было распространено панельное домостроительство, такие стены не делали по разным “объективным” причинам, а сейчас целесообразнее строить каркасные, а не крупнопанельные дома. Тем не менее, факт остается фактом: усовершенствование, которое является пятой стадией, рынок так и не принял.

Можно считать, что это случайность. Но в статье на http://www.sciteclibrary.ru/rus/catalog/pages/8156.html

рассмотрены несколько десятков таких “случайностей”. Повторяющаяся случайность перестает быть случайностью и превращается в закономерность.

Обратите внимание: не получила распространения именно технология, то есть пятое звено логической цепочки, в которую укладываются все рассмотренные выше стадии. Сами же бетонные стены, с внутренней стороны выполненные с декоративным покрытием как одно целое, вполне могут быть приняты рынком. В рамках другого рабочего принципа такие стены вполне могут быть коммерчески успешными (конечно, если они опять не окажутся пятой стадией развития в рамках этого принципа).

И действительно, такие стены получили довольно широкое распространение, но получаются они в результате другой технологии: в качестве опалубки, расположенной с внутренней стороны стены, используют как раз этот “приятный на ощупь материал”, но бетон заливают прямо на месте. Такая опалубка стационарно остается на внутренней поверхности стены и впоследствии выполняет функцию отделочного материала.

Это просто другая технология, раз она не предусматривает транспортировку готовых стен от места их централизованного производства на строительную площадку.

Такой подход принят рынком. Но здесь уже работает другой рабочий принцип, например, такой: “использование опалубок при производстве бетонных работ”.

Давайте рассмотрим стадии развития, охватываемые этим принципом.

Первая стадия всегда самая простая и примитивная, она только демонстрирует саму принципиальную возможность решения какой-то задачи (удовлетворения какой-то потребности) данным способом.

В нашем случае это могут быть просто две доски, между которыми заливается бетон. Однако эти доски могут сдвигаться друг относительно друга во время заливки бетона, в результате чего форма застывшего бетона может заметно отличаться от желаемой.

Вторая стадия. Опалубка представляет две доски, жестко закрепленные друг относительно друга и относительно земли. Переход от стадии к стадии всегда связан с появлением какого-то нового КАЧЕСТВЕННОГО преимущества.

В данном случае это то, что жесткое крепление опалубки исключает непредвиденные изменения формы получаемых изделий.

Третья стадия – использование железной или иной опалубки, которая может принимать любую форму, и, соответственно, обеспечивает получение изделий любой сколь угодно замысловатой формы.

А четвертая стадия – та, что была рассмотрена выше (с использованием “приятного на ощупь материала”).

Все сказанное говорит о том, что различные опросы потребителей и другие маркетинговые исследования (на основе которых обычно принимают решение о разработке того или иного нового товара или технологии) в некоторых случаях могут быть недостаточными.

Например, если бы на основе пожеланий жильцов обычных панельных домов был запущен проект по изменению технологии на панельном заводе (см. выше по тексту), то этот проект вряд ли стал бы коммерчески прибыльным. Хотя на первый взгляд этот проект кажется очень заманчивым.

Известно много случаев, когда одобренные экспертами и выглядящие весьма привлекательно проекты в конечном счете оказывались убыточными. Возможно, что, по крайней мере, в некоторых случаях это было обусловлено тем, что выбранный товар или технология представляли собой пятую стадию развития в рамках какого-то одного рабочего принципа.

Вероятно, подобных случаев можно избежать, если отобранные путем маркетинговых и т. п. исследований проекты (товары, технологии и проч.) перед запуском в производство проверять на предмет того, не является ли каждый из них попыткой перевести что-то в пятую стадию развития. Тем более, что для такой проверки требуется гораздо меньше средств и времени, чем, например, на выпуск пробной партии товара.

Дата публикации: 29 июня 2006
Источник: SciTecLibrary.ru

Вы можете оставить свой комментарий по этой статье или прочитать мнения других в следующих разделах ФОРУМА:
Свернуть Защита интеллектуальной собственности и авторских прав
Диспуты по темам изобретательства. Вопросы по изобретениям, проблемы на пути изобретателей и методы их решения.
Патентование. Все о патентовании изобретений, полезных моделей, промышленных образцов и товарных знаков.
Нерешенные задачи. Здесь идет обсуждение нерешенных задач: безопорный двигатель, вечный двигатель, преодоление гравитации и пр.
Свернуть Точные науки и дисциплины
Дебаты по Теории Относительности Эйнштейна. Все кому не лень хотят опровергнуть Теорию Относительности Эйнштейна. Вам предоставляется слово для аргументации.
Физика, астрономия, математические решения. Физико-математические вопросы, наблюдения, исследования, теории и их решение.
Физика альтернативная. Новые взгляды на физические законы, теории, эксперименты, не вписывающиеся в общепринятые законы физики.
Teхника, узлы, механизмы, электроника и аппаратура. Все про технику, приборы, детали, узлы и механизмы. Электроника, компьютеры, программное обеспечение. Новые технические решения в самых разных областях.
Биология, Генетика, Все о жизни. Генетика и другие вопросы биологии. Их развитие. Медицина. Биотехнологии, агротехника и сельское хозяйство. Эволюционные теории и альтернативные им.
Химия. Вопросы по химическим технологиям, разработкам и применению химических материалов. Химические элементы и их свойства.
Геология, все о Земле и ее обитателях. Геология, метеорология, антропология, сейсмология, атмосферные явления и непознанные эффекты природы.
Свернуть Мозговой штурм
Генератор решений. Здесь Вы можете заработать реальные деньги, помогая решать фирмам, предприятиям и частным лицам те или иные технические задачи, которые перед ними стоят. Те, кто ставят задачи перед участниками должны обозначить гонорар за ее решение и перевести указанную сумму на общий счет генератора.
Головоломки. Если у Вас есть желание поломать голову над интересными логическими задачами - Вам сюда.
Гипотезы. В этой теме идет обсуждение гипотез и предположений, основанных чисто на теории и логике.
Найди ляп! Этот раздел для тех, кто хочет мысленно расслабиться. Он посвящен задачам по поискам ляпов, которые встречаются в литературе, интернете, кино и на телевидении.
Свернуть Взгляд в будущее и настоящее
Глобальные темы. Вопросы касающиеся всех. Глобальные угрозы и злободневные темы современности.
Наука и ее развитие. Все о развитии науки, направлениях и перспективах движения научной мысли и знаний.
Новая Цивилизация. Принципы социального устройства новой цивилизации. Увеличение роли созидательного интеллекта... Отдалённые перспективы развития человечества...
Вопросы без ответов. Этот раздел посвящен вопросам и проблемам, которые до сих пор не решены. Предлагайте свои решения.
Военная стратегия и тактика современных боевых действий. Об особенностях современного военного искусства. Проблемные вопросы теории и практики подготовки вооруженных сил к войне, её планирование и ведение в различных конфликтах на планете.
Свернуть Гуманитарные науки и дисциплины
Философские дискуссии. Диспуты по вопросам жизни, сознания, бытия и иных философских понятий.
Экономика. Вопросы по экономике и о путях развития России и других стран.
Социология, Политология, Психология. В этом разделе обсуждаются вопросы, как отдельных частных исследований данных наук, так и проблема соотношения этих наук с остальными.
Образование. Все об образовании: как учить, кому учить, чему учить и кого учить.
Религия и атеизм. Вопросы религий и атеистические взгляды, религиозные споры.

Хотите разместить свою статью или публикацию, чтобы ее читали все?
Как это сделать - узнайте здесь.

Назад

 
О проекте Контакты Архив старого сайта

Copyright © SciTecLibrary © 2000-2017

Агентство научно-технической информации Научно-техническая библиотека SciTecLibrary. Свид. ФС77-20137 от 23.11.2004.